सामान्य प्रश्न

मैं हेल्थ एम्पोरियम वेबसाइट से ऑर्डर कैसे करूँ?

बस स्क्रीन पर दिए गए चरणों का पालन करें। आप अपनी आवश्यक वस्तुओं को अपनी शॉपिंग बास्केट में जोड़ सकते हैं और जब आप खरीदारी पूरी कर लें तो चेकआउट पर जाएं जहां आपका विवरण और भुगतान का तरीका दर्ज किया जाएगा। आप अपनी बिक्री को बाधित किए बिना यह जांचने के लिए किसी भी समय शॉपिंग बास्केट की जांच कर सकते हैं कि आपने क्या खरीदा है।

यदि मैं ऑनलाइन ऑर्डर नहीं करना चाहता तो क्या होगा?

हमें एहसास है कि हर कोई ऑनलाइन शॉपिंग को लेकर सहज नहीं है। इसलिए हम टेलीफोन ऑर्डर भी स्वीकार करते हैं। बस 01462 436881 पर फोन करें। आप हमारे उत्तर फोन पर संपर्क कर सकते हैं लेकिन अपना विवरण छोड़ दें और हम तुरंत आपसे संपर्क करेंगे।

डिलिवरी शुल्क के बारे में क्या?

डिलीवरी शुल्क प्रति ऑर्डर है और गंतव्य के अनुसार अलग-अलग है। सभी ऑर्डर प्रथम या द्वितीय श्रेणी रॉयल मेल या एयरमेल पोस्ट के माध्यम से भेजे जाएंगे।

डिलीवरी: यूके से अधिक निःशुल्क डिलीवरी ₹3,531.48

यूरोप ₹750.44

दुनिया भर में ₹882.87

चेकआउट के समय डिलीवरी शुल्क जोड़ा जाएगा।

डाकघर खुलने के समय के कारण अगले दिन डिलीवरी के लिए अपराह्न 3.30 बजे के बाद दिए गए ऑर्डर अगले दिन दिए जाएंगे।

मैं अपने आर्डर के लिए भुगतान कैसे करूं?

हम यूके के बाहर के ग्राहकों से केवल वीज़ा कार्ड या मास्टरकार्ड क्रेडिट कार्ड द्वारा भुगतान स्वीकार कर सकते हैं, या इसके अलावा डेबिट कार्ड द्वारा भुगतान स्वीकार कर सकते हैं यदि वे यूके के भीतर रहते हैं। लेनदेन हमारे सुरक्षित सर्वर के माध्यम से आयोजित किए जाते हैं। इसका मतलब है कि आपके कार्ड का विवरण हमें भेजे जाने से पहले एन्क्रिप्ट किया गया है और यह किसी भी गोपनीय जानकारी को चुभती नजरों से पूरी तरह बचाता है।

हम टेलीफोन ऑर्डर के लिए चेक, पोस्टल ऑर्डर या बैंकर्स ड्राफ्ट द्वारा भी भुगतान स्वीकार करते हैं। चेक क्लियर होने तक माल नहीं भेजा जाएगा।

क्या मेरा ऑनलाइन भुगतान सुरक्षित है?

हाँ। हेल्थ एम्पोरियम वेबसाइट पर सभी लेनदेन हमें भेजे जाने से पहले एक सुरक्षित सर्वर पर एन्क्रिप्ट किए जाते हैं।

हम तीसरे पक्ष के साथ वित्तीय जानकारी संग्रहीत या साझा नहीं करते हैं।

मेरा ऑर्डर मुझे कब भेजा जाएगा?

हम हमेशा आपके सामान को ऑर्डर प्राप्त होने के 48 घंटों के भीतर भेजने का प्रयास करेंगे, यह मानते हुए कि हमारे पास स्टॉक में सामान मौजूद है। यूके के पते पर डिलीवरी आमतौर पर अगले दिन होती है और विदेशी पते पर 2 से 5 दिन बाद होती है। कृपया क्रिसमस जैसे व्यस्त समय में डिलीवरी के लिए अधिक समय दें। यदि आपका आइटम स्टॉक में नहीं है, तो हम आपको अपेक्षित डिलीवरी तिथि के साथ ईमेल भेजेंगे। हम अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर पर लगाए गए किसी भी सीमा शुल्क शुल्क या सीमा शुल्क निरीक्षण के कारण होने वाली किसी भी देरी के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

मैं शिकायत कैसे कर सकता हूं?

यदि आपके पास कोई शिकायत है, तो कृपया हमें विवरण के साथ ईमेल करें और हम आपके लिए मामले की जांच करेंगे। हम 5 कार्य दिवसों के भीतर सभी शिकायतों का जवाब देने का प्रयास करते हैं।

आपसे किस प्रकार संपर्क किया जाए?

सबसे आसान तरीका हमें ई-मेल करना है। वैकल्पिक रूप से आप हमें नीचे दिए गए पते पर लिख सकते हैं, फोन कर सकते हैं या फैक्स कर सकते हैं।

हेल्थ एम्पोरियम कहाँ है?

 

टेलीफ़ोन:

01462 436881

ईमेल:

info@health-emporium.co.uk

पता:

स्वास्थ्य एम्पोरियम

16ए हाई स्ट्रीट
हिचिन
हर्टफोर्डशायर
SG5 1AT
यूके

कंपनी की पंजीकरण संख्या।

05783829

 

क्या मेरी जानकारी आपके साथ सुरक्षित है?

बिल्कुल। हमें प्रदान की गई कोई भी जानकारी निजी रहती है और इसे किसी तीसरे पक्ष को नहीं बताया जाता है। हम अपने द्वारा एकत्र किया गया कोई भी डेटा बेचते या साझा नहीं करते हैं।

मैं अपना उत्पाद कैसे वापस करूं?

हम 30 दिनों तक रिटर्न स्वीकार करेंगे, हालांकि ग्राहक शिपिंग लागत के लिए ज़िम्मेदार है और हम एक छोटा सा हैंडलिंग शुल्क ले सकते हैं। 

ई और ओई

हम किसी भी ऑर्डर को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जहां हमने वेबसाइट पर दिखाए गए मूल्य निर्धारण में कोई त्रुटि की हो।